Politique d’expédition

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Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande aura été expédiée.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés comme suit :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre adresse, du poids et du mode d’expédition choisi.

La livraison peut être offerte pour toute commande supérieure à un certain montant (si applicable).

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que Colissimo, Mondial Relay et DHL selon la destination.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas livré dans les délais estimés, veuillez nous contacter sous 7 jours afin que nous puissions ouvrir une enquête.